พื้นที่ฝุ่นเยอะหรือมีมลภาวะจะส่งผลต่อคุณภาพน้ำหรือไม่
น้ำที่ได้มีความสะอาดปลอดภัยเหมือนกับพื้นที่ทั่วไป เพราะมีแผ่นกรองอากาศ Hepa filter ที่สามารถกรองอนุภาคที่เล็กได้ถึง 0.3 ไมครอน ซึ่งกรองฝุ่น PM 2.5 ได้ดี นอกจากนี้ระบบกรองน้ำ RO ยังกรองละเอียดได้ถึง 0.0001 ไมครอน ซึ่งเป็นระบบกรองน้ำที่สะอาดที่สุดในทุกระบบ ปลอดภัยและมั่นใจได้

ความชื้นมีผลต่อการผลิตน้ำไหม
ความชื้นมีผลต่ออัตราเร็วในการผลิตน้ำจากอากาศเพราะเครื่องใช้ความชื้นเข้ามาควบแน่นในเครื่อง ซึ่งเครื่องสามารถทำงานได้ในช่วงความชื้น 35%-95%  แนะนำควรวางในพื้นที่ถ่ายเทอากาศที่มีความชื้นอย่างน้อยประมาณ 50 % ซึ่งหน้าจอเครื่องจะแสดงค่าความชื้นในห้องนั้น ๆ

หากเครื่องผลิตน้ำไม่ทันจะทำอย่างไร
ระบบเครื่องมีฟังก์ชันเสริมคือการต่อน้ำจากภายนอก จึงสามารถทำหน้าที่เป็นเครื่องกรองน้ำได้ เพื่อปรับให้เหมาะสมกับการใช้งานในทุกสถานการณ์

หากเครื่องมีปัญหา ทีมสามารถเข้าบริการใช้เวลากี่วัน
บริการในพื้นที่กรุงเทพภายใน 1-2 วัน ขึ้นอยู่กับระยะทาง มีอะไหล่สำรองในไทยไม่ต้องรอนาน

เครื่องผลิตน้ำจากอากาศสามารถผลิตน้ำได้มากที่สุดถึงกี่ลิตรต่อวัน
เริ่มต้นที่ 15 ลิตรต่อวัน ถึง 1000 ลิตรต่อวัน ที่ความชื้น 80%

ระบบช่วยลดความชื้นในอากาศได้หรือไม่
สามารถช่วยลดความชื้นได้บ้างหากห้องนั้นเป็นพื้นที่ปิดสนิทแต่จะมีผลต่ออัตราการผลิตน้ำที่ลดลง

หากกดน้ำจำนวนมากในเวลาเดียวกัน ระบบจะทำงานอย่างไร
ระบบจะผลิตน้ำเติมอัตโนมัติหากปริมาณน้ำในถังน้ำดื่มลดลงและหยุดผลิตอัตโนมัติเมื่อน้ำเต็มถัง

หากเครื่องเก่าประสิทธิภาพการทำงานของเครื่องจะลดลงอย่างไร
ประสิทธิภาพลดลงประมาณ 1-2% ต่อปี แต่ถ้าบำรุงรักษาดี ประสิทธิภาพยังคงดีอยู่ตามปกติ

สามารถผลิตน้ำแล้วเก็บในถังสำรองภายนอกได้ไหม
สามารถต่อสายไปเก็บน้ำในถังสำรองด้านนอกได้

ไฟตกไฟกระชากมีผลต่อการทำงานของเครื่องไหม
ไฟตกหรือดับบ่อยอาจส่งผลต่อคอมเพรสเซอร์ของเครื่องได้

เครื่องผลิตจากประเทศไหนเครื่องนำเข้าสั่งผลิตจากบริษัทในจีนที่มีความเชี่ยวชาญในเครื่องผลิตน้ำจากอากาศ ซึ่งส่งออกไปในหลากหลายทวีปทั่วโลก เช่น ยุโรป

เครื่องผลิตน้ำจากอากาศมีมาตรฐานรับรองอะไรบ้างหรือตรวจคุณภาพน้ำดื่มหรือไม่เครื่องได้รับสิทธิบัตรและมาตรฐานระดับสากลจากบริษัทผู้ผลิต ได้แก่ สมาคมคุณภาพน้ำดื่มประเทศสหรัฐอเมริกา WQA (Water Quality Association) มาตรฐานจากสมาคมสุขาภิบาลแห่งชาติสหรัฐอเมริกา NSF (National Sanitation Foundation) มาตรฐานระบบบริหารงานคุณภาพระดับสากล ISO9001 (International Organization for Standardization) และผ่านเกณฑ์การตรวจคุณภาพน้ำดื่มจากกรมวิทยาศาสตร์การแพทย์ กระทรวงสาธารณสุข

ตัวกรองมีราคาเท่าไหร่ และสามารถเปลี่ยนเองได้ไหม
ตัวกรองรุ่น15 ลิตรและ 30 ลิตรน้ำเย็น ราคาตัวกรองเฉลี่ยต่อปี 3,950 บาท ส่วนรุ่น 30 ลิตรน้ำร้อน&น้ำเย็น ราคาตัวกรองเฉลี่ยต่อปี 5,000 บาท ส่วนค่าบริการเริ่มต้น 1000 บาทต่อครั้งขึ้นอยู่กับระยะทาง แต่ผู้ใช้งานสามารถเปลี่ยนตัวกรองเองได้ง่าย ๆ ตามคู่มือและVDOการเปลี่ยน ฟรีค่าส่ง

หากไม่เปลี่ยนตัวกรองตามระยะเวลาที่เหมาะสม เครื่องจะมีปัญหาไหม
ถ้าเลยเวลาเล็กน้อยยังใช้งานได้ แต่หากนานเกินไปจะทำให้ไส้กรองตันและเกิดปัญหาเครื่องทำงานผิดปกติ ระยะเวลาที่เหมาะสมคือ Precarbon ควรเปลี่ยนทุก 6 เดือนPostcarbon ควรเปลี่ยนทุก 12 เดือน TCRcarbon ควรเปลี่ยนทุก 12 เดือน RO ควรเปลี่ยนทุก 24 เดือน เท่ากับว่าจะมีการเปลี่ยนตัวกรองทุก ๆ 6 เดือน

ตัวกรองหลักในระบบเครื่องผลิตน้ำจากอากาศเป็นตัวกรองชนิดไหน
ตัวกรองหลักในระบบคือ RO มีขนาด 0.0001 ไมครอน สามารถกรองสารปนเปื้อนได้ครอบคลุมและสะอาดที่สุดในระบบกรองน้ำที่มีทั้งหมด

น้ำในระบบเครื่องผลิตน้ำจากอากาศเป็นน้ำ RO แสดงว่าไม่มีแร่ธาตุใช่ไหม
ในระบบเครื่องผลิตน้ำจากอากาศตัวกรองตัวสุดท้ายในระบบไม่ใช่ RO เหมือนเครื่องกรองน้ำทั่วไป แต่จะมีตัวกรอง TCRcarbon เป็นตัวสุดท้ายที่มีหน้าที่ในการปรับปรุงคุณภาพน้ำ ปรับpH ให้เป็นด่างอ่อน ๆ เติมแร่ธาตุที่พอเหมาะ น้ำ RO จึงสะอาดและยังมีแร่ธาตุที่พอเหมาะได้พร้อมกัน

ระบบกรอง RO ต้องมีน้ำระบายทิ้งจากระบบไหม
ระบบกรอง RO ของ GET WATER ไม่ต้องมีน้ำระบายทิ้งจากระบบเหมือนระบบกรองน้ำ RO ทั่วไป เนื่องจากการนำน้ำส่วนนี้วนกลับเข้าระบบกรองอยู่ตลอดเวลา

ต้องดูแลบำรุงรักษาเครื่องอย่างไรบ้าง

• ทำความสะอาดฝุ่นบริเวณตัวเครื่องด้วยผ้าสะอาด
• ทำความสะอาดแผ่นกรองอากาศโดยเป่าฝุ่นหรือดูดฝุ่น (รุ่น 15ลิตร) ทุกๆ สัปดาห์ ช่วยให้อากาศผ่านเข้าเครื่องได้สะดวก (รุ่น 30 ลิตร สามารถนำไปล้างน้ำได้)
• ทำความสะอาดถังน้ำดิบด้านล่างหากใช้งานนานเกิน 4 เดือนขึ้นไป ตามคู่มือ
• เปลี่ยนตัวกรองน้ำตามระยะเวลาที่แนะนำคือ ตัวกรอง Pre carbon เปลี่ยนทุก 6 เดือน  ตัวกรองPost carbon เปลี่ยนทุก  12 เดือน  ตัวกรองTCR carbon เปลี่ยนทุก 12 เดือน  ตัวกรอง RO เปลี่ยนทุก 24 เดือน

รับประกัน 1 ปี ครอบคลุมอะไรบ้าง
รับประกันอุปกรณ์ทุกชิ้นในเครื่อง ซึ่งครอบคลุมการซ่อมหรือการเปลี่ยนเครื่องใหม่หากเกิดปัญหาจากการใช้งานทั่วไป

หลังหมดประกัน มีค่าใช้จ่ายอย่างไร
ราคาตัวกรองเฉลี่ยปีละ 4,000 บาท หากให้ทีมเข้าบริการเริ่มต้นครั้งละ 1,000 บาท ค่าตัวกรองและค่าบริการไม่ได้รวมในประกันตั้งแต่แรก

ข้อแตกต่างระหว่าง GET WATER กับเครื่องผลิตน้ำจากอากาศแบรนด์อื่น
มีอะไหล่สำรองภายในประเทศไม่ต้องรอนาน มีทีม service พร้อมให้บริการเมื่อมีปัญหา มีตัวกรองและอะไหล่บริการตลอดอายุการใช้งานเครื่อง

กรณีไฟดับ เครื่องยังใช้งานได้หรือไม่
กรณีไฟดับเครื่องไม่สามารถทำงานได้เหมือนอุปกรณ์ไฟฟ้าทั่วไป แต่สามารถใช้ร่วมกับการติดตั้งระบบโซลาร์เซลล์ได้

สามารถชำระผ่านบัตรเครดิตหรือผ่อนชำระได้ไหม
สามารถชำระเต็มผ่านบัตรเครดิตหรือผ่อนชำระได้  ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่ม สอบถามข้อมูลปัจจุบันอีกครั้งเกี่ยวกับบัตรเครดิตธนาคารไหนบ้างที่ GET WATER ให้บริการ

สามารถออกใบกำกับภาษีได้ไหม
สามารถออกใบกำกับภาษีเต็มรูปในนามบริษัทได้ ราคารวม VAT แล้ว

หลังการชำระเงิน เครื่องส่งให้ภายในกี่วัน
สามารถส่งได้ในวันถัดไป หรือ 2-3 วันหากส่งไปรษณีย์ กรณีสินค้าขาดstockหรือสั่งจำนวนมากต้องรอ 30-45 วัน

จัดส่งเครื่องและพร้อมติดตั้งมั๊ย  มีค่าใช้จ่ายเพิ่มไหม
ฟรีค่าขนส่งทั่วประเทศ ไม่บวกเพิ่มแม้พื้นที่ห่างไกลหรือพื้นที่เกาะ เครื่องสามารถติดตั้งง่าย ๆ ได้ด้วยตนเองตามคู่มือ เพียงแค่เสียบปลั๊ก หากต้องการให้บริการเข้าติดตั้งสามารถแจ้งได้

เครื่องผลิตน้ำจากอากาศเหมาะสำหรับตั้งในพื้นที่แบบไหน
เหมาะสำหรับพื้นที่ที่มีอากาศถ่ายเท ไม่โดนแดดหรือฝนโดนตรง พื้นที่ตั้งควรราบเรียบไม่เอียงและมีความมั่นคง